Page 67 - การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพ สำหรับผู้นำทางการศึกษา
P. 67
ผู้นำ�กับการนิเทศเพื่อพัฒนาคุณภาพการศึกษา 12-57
2. Positive (ใช้ข้อความทางบวก) วาทหรือถ้อยคำ�วาจาที่ใช้ในการบริหารหรือนิเทศงาน ควรใช้
ข้อความทางบวก (พูดแล้วได้บวก) กล่าวคือ ผู้บริหาร หรือผู้นิเทศ พูดแล้วต้องได้คะแนนนิยมชมชอบเพิ่ม
ขึ้น มีคนให้ความเคารพนับถือ เลื่อมใส ศรัทธา ผู้ฟัง (ผู้ปฏิบัติงาน ผู้รับการนิเทศ) ฟังแล้วเกิดทัศนคติที่ดี
ต่องาน มีความกระตือรือร้นในการทำ�งาน
3. Energy (พรรคพวกเกิดพลัง) โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์ทุกคนมีศักยภาพในความเป็นมนุษย์
ที่ดีอยู่ด้วยกันทุกคน คือ มีความใฝ่ดี มีคุณค่า และสามารถพัฒนาได้ ดังนั้นหากทุกคนได้รับโอกาสในการ
พัฒนาให้ได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างคุ้มค่าก็จะทำ�ให้มนุษย์ได้สร้างสรรค์งานที่เป็นประโยชน์ ดังนั้นใน
การใช้วาทนิเทศ ผู้บริหาร หรือผู้นิเทศจะกระตุ้นสนับสนุน ส่งเสริม สร้างพลัง และดึงเอาศักยภาพของคน
ออกมาทำ�งานให้มากที่สุด
4. Aim (ตั้งจุดมุ่งหมาย) การใช้วาทนิเทศแต่ละครั้งต้องใช้อย่างมีจุดมุ่งหมาย ว่าใช้เพื่ออะไร
ต้องการให้เกิดสิ่งใด และใช้ให้พอเหมาะสอดคล้องกับสภาพของบุคคลและงานที่ปฏิบัติ ไม่ใช้พรํ่าเพรื่อและ
ไม่ใช้ให้เกินความจริง
5. Knowledge (ให้ความรู้) วาทนิเทศที่ใช้ควรจะเป็นถ้อยคำ�หรือข้อความเชิงแนะนำ� ให้คำ�ปรึกษา
ให้ความรู้ที่ใช้ในการทำ�งาน ตลอดจนเทคนิควิธีการทำ�งานให้มีประสิทธิภาพ โดยมุ่งให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถ
นำ�ไปใช้ในการปฏิบัติพัฒนางานได้อย่างจริงจัง
6. Smile (ปูรอยยิ้ม) จะนำ�มาซึ่งมิตรภาพ เกิดความอบอุ่น และสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำ�งาน
การใช้วาทนิเทศที่มีการยิ้มแย้มแจ่มใส จะทำ�ให้ผู้ปฏิบัติงานมีความสุขใจ เปิดประตูหัวใจ เพื่อรับคำ�สั่งและ
คำ�นิเทศงานอย่างเต็มใจ
รูปแบบของวาทนิเทศ อาจกำ�หนด ได้ 2 รูปแบบ 1) วาทนิเทศทางบวก (พูดแล้วได้บวก) คือ วาทะ
หรือ ถ้อยคำ�สำ�นวนที่ผู้บริหารหรือผู้นิเทศกล่าวแล้วทำ�ให้ได้รับความนิยมชมชอบเพิ่มขึ้น ผู้ปฏิบัติงานให้
ความเคารพ เลือ่ มใส ศรทั ธา เกดิ พลงั และก�ำ ลงั ใจ มคี วามพงึ พอใจในการท�ำ งาน มคี วามรว่ มมอื ในการท�ำ งาน
มที ศั นคตทิ ีด่ ตี อ่ งานและองคก์ าร 2) วาทนเิ ทศทางลบ (พดู แลว้ ตดิ ลบ) คอื วาทะ หรอื ถอ้ ยค�ำ ส�ำ นวนทีผ่ ูบ้ รหิ าร
หรือผู้นิเทศกล่าวแล้วทำ�ให้ไม่ได้รับความนิยมชมชอบ ขาดความเลื่อมใสศรัทธา และผู้ปฏิบัติงานเกิด
ความท้อถอย หมดกำ�ลังใจในการทำ�งาน ขาดความร่วมมือในการทำ�งาน มีทัศนคติที่ไม่ดีต่องานและองค์การ
ตัวอย่างวาทนิเทศทางบวกและทางลบ นำ�เสนอดังภาพที่ 12.4
