Page 29 - การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพ สำหรับผู้นำทางการศึกษา

ภาวะผู้นำ�และการบริหารการเปลี่ยนแปลง 2-19

โกลแมนและคณะ (Goleman et al., 2002) ได้กล่าวถึงความสำ�คัญของความฉลาดทางอารมณ์ที่
มีต่อความมีประสิทธิผลของผู้นำ� โดยแบ่งออกเป็น 2 ด้านที่สำ�คัญ คือ สมรรถนะเกี่ยวกับตนเอง (personal
competence) และสมรรถนะที่เกี่ยวกับสังคม (social competence) ดังนี้

ตารางที่ 2.2 ความฉลาดทางอารมณท์ ีม่ ตี ่อความมปี ระสิทธผิ ลของผนู้ ำ�

1. สมรรถนะทเ่ี กย่ี วกบั ตนเอง (personal competence) 2. สมรรถนะที่เกี่ยวกับสังคม (social competence)

1.1 ด ้านความสามารถตระหนักรู้อารมณ์ตนเอง 2.1 ด้านความตระหนักรู้ทางสังคม
(self-awareness) (social awareness)
1.1.1 สมรรถนะในการตระหนักรู้ตนเอง 2.1.1 สมรรถนะในการเข้าใจผู้อื่น (empathy)
(emotional self-awareness) 2.1.2 สมรรถนะความตระหนักรู้ด้านองค์การ
1.1.2 สมรรถนะในการประเมินตนเองได้ถูกต้อง (organizational awareness)
(accurate self-assessment) 2.1.3 สมรรถนะด้านการบริการ (service)
1.1.3 สมรรถนะด้านความมั่นใจ
(self-confidence)

1.2 ด้านความสามารถบริหารจัดการตนเอง 2.2 ด้านความสามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์
(self-management) (relationship management)
1.2.1 ส มรรถนะในการควบคุมอารมณ์ตนเอง 2.2.1 สมรรถนะในการสร้างแรงดลใจ
(emotional self-control) (inspiration)
1.2.2 สมรรถนะด้านความโปร่งใส 2.2.2 สมรรถนะด้านอำ�นาจอิทธิพล (influence)
(transparency) 2.2.3 สมรรถนะในการพัฒนาผู้อื่น
1.2.3 สมรรถนะด้านความสามารถปรับตัว (developing others)
(adaptability) 2.2.4 สมรรถนะการเป็นตัวเร่งการเปลี่ยนแปลง
1.2.4 สมรรถนะด้านมุ่งผลสัมฤทธิ์ (change catalyst)
(achievement) 2.2.5 สมรรถนะในการบริหารความขัดแย้ง
1.2.5 สมรรถนะด้านริเริ่ม (initiative) (conflict management)
1.2.6 สมรรถนะการมองโลกในแงด่ ี (optimism) 2.2.6 สมรรถนะในการสร้างทีมงานและ
ความร่วมมือ (teamwork and
collaboration)

ที่มา: ป รับจาก D. Goleman, et al. (2002). The new leaders: transforming the art of leadership into the science of
results. UK: Time WarnerBooks, p. 39.