Page 20 - การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพ สำหรับผู้นำทางการศึกษา
P. 20
4-10 การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพสำ�หรับผู้นำ�ทางการศึกษา
6. มนษุ ยสมั พนั ธท์ �ำ ใหบ้ คุ คลย อมรบั น บั ถอื ก นั ตระหนกั ในศ กั ดิศ์ รขี องค วามเปน็ ม นษุ ย์ การย อมรบั
คุณค่าค วามเป็นม นุษย์ ทำ�ให้เกิดการอยู่ร ่วมกันในส ังคมอย่างส ันติสุข
7. มนษุ ยสมั พนั ธท์ �ำ ใหง้ านท กุ อ ยา่ งบ รรลเุ ปา้ ห มายต ามท อี่ งคก์ ารต อ้ งการ เพราะท กุ ค นเคารพในก าร
แสดงค วามค ิดเห็นแ ละพ ฤติกรรมก ารแ สดงออกข องแ ต่ละบ ุคคลอ ันจ ะน ำ�ไปส ู่ค วามร ่วมม ือแ ละก ารป ระสาน
งานท ี่ดีนั่นเอง
8. มนุษยสัมพันธท์ ำ�ใหค้ นค ล้อยต ามก ันได้ อันจ ะท ำ�ใหบ้ ุคคลเกิดค วามช ื่นช อบแ ละจ ะพ ัฒนาค วาม
ชื่นช อบจ นเกิดเป็นค วามศ รัทธาต ่อก ัน และเมื่อบ ุคคลเกิดค วามศ รัทธาต ่อก ัน บุคคลก ย็ ินดที ีจ่ ะป ฏิบัตติ ามซ ึ่ง
การทำ�ให้ค นอ ื่นค ล้อยต ามต้องอ ยู่บนเงื่อนไขข องความชอบธรรมก ็จะส ามารถส ร้างม นุษยสัมพันธ์ถาวรได้
ริเรืองรอง รัตนวิไลส กุล (2540: 122-123) กล่าวว ่า มนุษยสัมพันธ์เป็นกลไกสำ�คัญอย่างหนึ่งในการ
บริหารง านบ ุคคล ไม่ว่าจะเป็นอ งค์การธ ุรกิจ องค์การข องรัฐ หรืออ งค์การท างสังคมอื่นๆ ที่ม ีมนุษย์ท ำ�งาน
หรืออยู่ร่วมก ัน เพราะม นุษยสัมพันธ์จ ะช่วยให้คนได้ร ับผลง านแ ละน ํ้าใจ โดยผลจ ากก ารศ ึกษาว ิจัยพบว่า
1. หัวหน้างานต้องใช้เวลาตั้งแต่ 50–70% ของเวลาทำ�งานของเขาทั้งหมดสำ�หรับปัญหาที่เกี่ยวกับ
คน ดังนั้นผู้บังคับบัญชาจึงต้องมีความรอบรู้เกี่ยวกับวิธีการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น เพื่อจะได้สามารถ
แก้ไขป ัญหาเกี่ยวกับคนได้เป็นอ ย่างด ีแ ละมีป ระสิทธิภาพ
2. พนักงานในองค์การส่วนใหญ่เป็นผู้ที่มีการศึกษา จึงมักเรียกร้องสิ่งต่างๆ มากขึ้น โดยเฉพาะ
อย่างยิ่งต้องการหัวหน้างานท ี่มีค วามสามารถเพียงพอและม ีมนุษยสัมพันธ์ดี
3. การป กครองพ นักงานท ี่ม ีค วามร ู้ห รือเป็นว ิชาการ ย่อมแ ตกต ่างก ับก ารป กครองเสมียนพ นักงาน
เพราะค นพ วกน ีม้ คี วามค ิดร ิเริ่มส ูง มอี ิสระท างค วามค ิด ฉะนั้นก ารใชก้ ลไกท างม นุษยสัมพันธ์เท่านั้นท ีจ่ ะเป็น
เครื่องยึดเหนี่ยวพวกเขาไว้ไ ด้
4. หวั หนา้ ง านส ว่ นใหญท่ ถี่ กู ป ลดอ อกจ ากง านห รอื ไมไ่ ดเ้ ลือ่ นต �ำ แหนง่ เปน็ เพราะข าดค วามส ามารถ
ในการเข้ากับผู้อื่นม ากกว่าข าดความสามารถในการท ำ�งาน
จะเห็นได้ว่า มนุษยสัมพันธ์มีบทบาทสำ�คัญต่อการดำ�รงอยู่ของคนในสังคม และต่อองค์การที่เขา
ปฏิบัติงานอยู่ โดยมนุษยสัมพันธ์ช่วยให้เกิดการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขและสามารถดำ�เนินการให้เกิด
การร่วมม ือกัน จนท ำ�งานของส ่วนรวมให้สำ�เร็จล ุล่วงไปได้ด้วยด ี
ในส ่วนความสำ�คัญท ี่เกิดกับองค์การนั้น มนุษยสัมพันธ์ถูกนำ�มาใช้ในการเสริมสร้างค วามส ัมพันธ์
ของบ คุ คลในอ งคก์ ารใหม้ คี วามส ามคั คแี ละเขา้ ใจซ ึง่ ก นั แ ละก นั อนั จ ะส ง่ ผ ลใหก้ ารบ รหิ ารง านในอ งคก์ ารบ รรลุ
เป้าห มายท ีพ่ ึงป ระสงคแ์ ละม ปี ระสิทธิภาพส ูงสุด การม มี นุษยสัมพันธ์ จึงม ุ่งใหค้ นเกิดค วามร ่วมม ือร ่วมใจก ัน
เกิดค วามพ อใจในง าน และท ำ�งานอ ย่างม ปี ระสิทธิภาพ ดังน ั้นจ ึงอ าจก ล่าวไดว้ ่า มนุษยสัมพันธเ์ป็นพัฒนาการ
ของการเชื่อมโยงวัตถุประสงค์ และแรงจูงใจข องค นในกลุ่มงานเข้าด ้วยกันนั่นเอง
