Page 21 - การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพ สำหรับผู้นำทางการศึกษา
P. 21
มนุษยสัมพันธ์แ ละการพัฒนาทีมงาน 4-11
เร่ืองท ่ี 4.1.2 แนวคดิ เกย่ี วก ับก ารพัฒนาทมี ง าน
การพัฒนาทีมงาน หรือกลุ่มทำ�งาน (team work) เพื่อให้องค์การมีความเจริญก้าวหน้า สามารถ
เผชิญกับโลกหรือสิ่งแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลง การพัฒนาทีมงานในองค์การให้มีความเข้มแข็งก็เท่ากับ
การพัฒนาองค์การไปส ู่เป้าหมาย หรือวิสัยท ัศน์ท ี่ท ้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพน ั่นเอง
โดยป กตกิ ารส รา้ งท มี ง าน ท�ำ ได้ 2 ลกั ษณะ คอื ทมี ง านถ าวร (permanent team) กลุม่ บ คุ คลท ปี่ ฏบิ ตั ิ
งานต ามภ ารกิจป ระจำ�อย่างต ่อเนื่อง (routinization) และอ ีกล ักษณะค ือ ทีมง านช ั่วคราว (temporary team)
เป็นกลุ่มบุคคลที่ตั้งข ึ้นเพื่อป ฏิบัติงานเฉพาะกิจหรืองานโครงการ เมื่อเสร็จส ิ้นก ็สลายไป
อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะเป็นทีมงานถาวร หรือทีมงานชั่วคราวที่ได้มีการสร้างขึ้น ผู้บริหารก็จะต้อง
มอบหมายบทบาทให้แต่ละคนได้ทำ�งาน ทั้งงานที่ถนัดจากที่เรียนรู้ หรือจากประสบการณ์ตรง และ
มอบหมายงานที่ให้มีส่วนร่วมทำ�งานที่ยังต้องเรียนรู้ สั่งสมประสบการณ์ อันจะทำ�ให้สมาชิกได้ฝึกทักษะ
เกิดค วามเขา้ ใจในง านท ตี่ นร บั ผ ิดช อบ อีกท ั้งเห็นค วามส �ำ คญั ข องภ ารกิจอ ืน่ ท ีแ่ ต่ละค นต ้องป ฏบิ ัตติ ามบ ทบาท
หน้าที่ การทำ�งานเป็นทีมจะทำ�ให้สมาชิกเกิดการเรียนรู้เข้าใจซึ่งกันและกัน เห็นแบบอย่างในการทำ�งานของ
เพื่อนร่วมงาน สถานการณ์แต่ละสถานการณ์จะช่วยให้ได้คนที่มีคุณภาพมากขึ้น ช่วยให้องค์การมีความ
เจริญก้าวหน้ายิ่งขึ้นต ่อไป
ความห มายของท มี ง าน
ธรรมรส โชติก ุญชร (2548: 36) ได้ก ล่าวถึงค ำ�จำ�กัดค วามของทีมง าน หรือกลุ่มงาน ว่าแท้จริงค ือ
กลุ่มผู้ป ฏิบัติงานในข อบเขตของง านที่ม ีป ฏิสัมพันธ์ตามภ ารกิจ เป็นกลุ่มตามล ักษณะงานท ี่มาจ ากก ารจ ัดต ั้ง
ตามวัตถุประสงค์ต่างๆ และคาดหวังประสิทธิผลค่อนข้างสูง เป็นกลุ่มที่มีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันโดย
คุณธรรมในก ารปฏิบัติงาน ร่วมกันร ับผ ิดช อบภารกิจ ร่วมม ือก ันเป็นท ีม มีเป้าห มายร่วมกันในก ารปฏิบัติง าน
และมั่นใจที่จะให้เป้าหมายสัมฤทธิผล การร่วมมือกันเป็นทีมอาศัยกระบวนการตัดสินใจร่วมกันตาม
เป้าหมายของง าน ช่วยสมาชิกให้ปฏิบัติงานในกระบวนการท ี่ม ีประสิทธิภาพ
ฮิวส์ (Huse, 1982: 199) กล่าวว่า ทีมห มายถึง กลุ่มบุคคลท ี่รายงานต ่อผู้บังคับบัญชาค นเดียวกัน
หรือหมายถ ึงกลุ่มท ี่ประกอบด้วยบุคคลที่มีเป้าหมายการท ำ�งานร ่วมกัน มีหน้าที่สัมพันธ์กัน และยังห มายถ ึง
กลุม่ บ คุ คลท ไี่ มม่ คี วามส มั พนั ธก์ นั อ ยา่ งเปน็ ท างการแ ตต่ อ้ งม าร ว่ มป ฏบิ ตั งิ านใหส้ �ำ เรจ็ ต ามว ตั ถปุ ระสงคเ์ พราะ
งานด ังก ล่าวไม่ส ามารถสำ�เร็จได้โดยบุคคลเพียงค นเดียว
วูดค็อคแ ละฟ ร านซ ิส( Woodcock and Francis, 1994: 1 อ้างถ ึงใน สุน ันทา เลาห นันท น์ 2549: 60)
ได้น ิยามว ่า ทีมเป็นกล ุ่มบ ุคคลท ี่ต ้องส ัมพันธ์ก ันเพื่อป ฏิบัติง านให้บ รรลุว ัตถุประสงค์ร ่วมก ัน โดยให้ท ัศนะว ่า
บุคคลจ ำ�นวน 50 คนไม่ใช่ท ีม ถ้าเขาเหล่านั้นไม่มีค วามส ัมพันธ์เกี่ยวข้องก ันและไม่มีเป้าห มายร ่วมกัน แต่จ ะ
เป็นทีมต่อเมื่อส มาชิกมีก ิจกรรมผูกพันเพื่อให้บ รรลุเป้าห มายเดียวกัน
