Page 32 - การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพ สำหรับผู้นำทางการศึกษา
P. 32
4-22 การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพสำ�หรับผู้นำ�ทางการศึกษา
เรอื่ งท่ี 4.2.2 มนษุ ยสัมพันธใ์ นก ารบ ริหารก ารศึกษา
มนุษยสัมพันธ์ในการบริหารการศึกษาที่จะกล่าวต่อไปนี้ จะขอเสนอเฉพาะการบริหารในสถาน-
ศึกษาที่มีขอบข่ายและกิจกรรมการบริหารครอบคลุมภารกิจ 4 ด้าน คือ ด้านการบริหารวิชาการ ด้านการ
บริหารบุคลากร ด้านก ารบริหารงบป ระมาณ และด้านการบ ริหารทั่วไป ซึ่งกระบวนการในการบ ริหารเพื่อให้
เกิดผลเป็นเลิศย่อมมีส่วนเกี่ยวข้องกับชีวิตของทุกคนที่อยู่ในสถานศึกษา จึงเป็นหน้าที่ของผู้บริหารที่จะ
ต้องพยายามให้ทุกคนได้ทำ�หน้าที่อย่างมีความสุข และบรรลุเป้าหมายที่กำ�หนดไว้ ผู้บริหารจึงควรมีภาวะ
ผู้นำ�ด้านมนุษยสัมพันธ์ในการบริหารงานต่างๆ โดยเฉพาะงานที่สำ�คัญที่สุดของสถานศึกษาคืองานด้าน
การบ ริหารง านว ิชาการ ซึ่งผ ู้บ ริหารส ถานศ ึกษาต ้องม ีพ ฤติกรรมภ าวะผ ู้นำ�ทางว ิชาการ และเนื่องจากผ ลส ำ�เร็จ
เชิงคุณภาพของสถานศึกษาอยู่ที่คุณภาพของบุคลากรในสถานศึกษานั้นๆ โดยมีครูเป็นบุคลากรที่สำ�คัญ
ที่สุด ดังน ั้น การปฏิบัติง านร่วมก ับบ ุคลากรจึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับท ักษะเชิงมนุษยสัมพันธ์ของผู้บริหาร
สถานศ ึกษาโดยตรง จึงจ ะก ล่าวถึงประเด็นนี้เป็นเรื่องหลัก
การใชม้ นษุ ยสมั พนั ธใ์นก ารบริหารงานสถานศ กึ ษา
ในบรรดาทรัพยากร หรือปัจจัยที่จะก่อให้เกิดคุณภาพในงานวิชาการที่เป็นงานสำ�คัญที่สุดใน
สถานศึกษานั้น ทรัพยากรบุคคลซึ่งก็คือครูและบุคลากรอื่นที่เกี่ยวข้อง เป็นปัจจัยที่มีความสำ�คัญที่สุด
ซึ่งนอกเหนือจ ากความรู้ค วามสามารถ ทักษะแ ละประสบการณ์ของเขาเหล่าน ั้นแล้ว เรื่องของขวัญ กำ�ลังใจ
การสนับสนุนการทำ�งาน การได้รับการดูแลและปฏิสัมพันธ์ที่ผู้บริหารมีต่อพวกเขา ตลอดจนบรรยากาศ
โดยร วมข องส ถานศ ึกษา ยังเป็นส ิ่งส ำ�คัญย ิ่งท ี่ม ีผ ลต ่อก ารป ฏิบัติง านข องค รูแ ละบ ุคลากรท ี่เกี่ยวข้องด ังก ล่าว
ดังนั้นการใช้มนุษยสัมพันธ์ของผู้บริหารสถานศึกษากับครูและบุคลากรจึงเป็นสิ่งจำ�เป็น และเพื่อให้เข้าใจ
และเห็นแนวทางการดำ�เนินการที่ผ ู้บ ริหารสถานศึกษาจะต ้องใช้ม นุษยสัมพันธ์ในการบริหารงานสถานศึกษา
จะขอเสนอง านส ำ�คัญๆ ที่ผู้บ ริหารจำ�เป็นต้องใช้มนุษยสัมพันธ์ ดังนี้
1. การสั่งงาน เป็นสิ่งที่ผู้บริหารสถานศึกษาต้องปฏิบัติเป็นประจำ� ผู้บริหารต้องแสดงถึงความ
รับผิดชอบที่มีต่อคำ�สั่งที่ตนสั่งไป การสั่งงานจึงต้องมีความชัดเจนไม่ว่าจะเป็นการสั่งโดยวาจาหรือเป็น
ลายลักษณ์อักษร ไม่ค วรใช้อำ�นาจข่มขู่ในการส ั่งงาน จะท ำ�ให้เกิดก ารต่อต ้าน ควรใช้การขอร้องโดยใช้คำ�พูด
ที่สั้น ง่าย กะทัดรัด นํ้าเสียงห นักแน่นมั่นคง และม ีการต ิดตามผ ลง านเป็นร ะย ะๆ เพื่อให้คำ�ปรึกษา ทบทวน
งาน ทำ�ความเข้าใจ ปรับปรุงแก้ไขข ้อบกพร่องได้ง่าย
2. การมอบหมายหน้าท่ี ผู้บริหารต้องมอบหมายให้เหมาะสมกับความรู้ ความสามารถและความ
พึงพ อใจข องค รใู หม้ ากท ี่สดุ ต้องช ี้แจงเป้าห มายแ ละว ัตถุประสงคท์ ีส่ ถานศ กึ ษาต อ้ งการอ ย่างช ดั เจน ควรม อบ
อำ�นาจหน้าที่ความรับผิดชอบ ให้แก่ครูและบุคลากรที่ปฏิบัติงานให้มากที่สุดเพื่อสะดวกในการทำ�งาน
