Page 35 - การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพ สำหรับผู้นำทางการศึกษา
P. 35
มนุษยสัมพันธ์แ ละการพ ัฒนาท ีมงาน 4-25
จะเห็นไดว้ ่าผ ูบ้ ริหารส ถานศ ึกษาจ ำ�เป็นต ้องใชม้ นุษยสัมพันธก์ ับบ ุคลากรต ่างๆ จำ�นวนม าก ทั้งท ีต่ ่าง
หน่วยง าน ต่างสถานภาพ ต่างหน้าที่ความร ับผิดช อบ ดังน ั้นผู้บริหารจ ึงต้องมีคุณสมบัติเป็นผ ู้ประสานง านท ี่
เก่ง เข้าสังคมได้ด ี เป็นผ ู้ม ีวาทศิลป์ เข้าใจสภาพก ารณ์และสภาวะจ ิตใจข องคนในระดับต่างๆ รู้ฐานะ ทักษะ
ความต้องการ ความสนใจของบุคคลต่างๆ ได้ไว ผู้บริหารสถานศึกษาจึงต้องรู้จักปรับปรุงแก้ไขตนเองอยู่
เสมอจ นเป็นท ี่ย อมรับนับถือแ ก่ค นทั่วไป ก็จ ะสามารถบ ริหารง านได้อย่างร าบร ื่นและม ีประสิทธิภาพ
เรื่องที่ 4.2.3 การพ ฒั นาท กั ษะท างม นษุ ยสมั พนั ธ์
ของผ้บู รหิ ารการศ กึ ษา
ผู้บริหารที่ประสบความสำ�เร็จ จะให้ความสำ�คัญในเรื่องมนุษยสัมพันธ์ โดยเชื่อว่าการที่ให้คนมา
ทำ�งานร ่วมก ัน มีป ฏิสัมพันธ์ท ี่ด ีต ่อก ัน สามารถส ร้างค วามส มดุลร ะหว่างผ ลง านแ ละค วามพ ึงพ อใจข องค นใน
องค์การได้นั้น มนุษยสัมพันธ์มีความสำ�คัญเป็นอย่างยิ่งในทุกระดับ การบริหารจึงจำ�เป็นต้องพัฒนาทักษะ
ทางม นุษยสัมพันธ์ให้เกิดขึ้น
นงลักษณ์ สุทธิว ัฒนพันธ์ ( 2545) ได้ก ล่าวถ ึงผลงานว ิจัยข องบริษัทธุรกิจในส หรัฐอเมริกา ที่มีส าขา
จำ�นวนม าก และมีส าขาข้ามช าติหลายบ ริษัท พบว่าส ัดส่วนของผ ู้บริหารท ี่ได้เลื่อนเป็นผู้บริหารระดับสูง กับ
ผู้บริหารที่ถูกเลิกจ้าง ซึ่งมีการสรุปจาก 2 สาเหตุ คือ ความรู้และความสามารถในการเข้ากับคน หรือจะ
เรียกว่า มนุษยสัมพันธ์ ดังป รากฏในตาราง
ตารางท ี่ 4.1 สาเหตขุ องก ารถ กู เลิกจ้างแ ละการไ ดเ้ล่อื นเปน็ ผู้บรหิ ารร ะดบั ส งู
สาเหตุ รอ้ ยละที่ถูกเลิกจ้าง ร้อยละไมไ่ ดเ้ ลอ่ื นเปน็ ผบู้ ริหารระดบั สูง
ขาดความรู้ความสามารถ 10 24.5
ขาดความสามารถในการเข้ากับคน 89.9 75.5
ท่ีมา: นงลักษณ์ สุทธิว ัฒนพ ันธ์ (2545) การพ ัฒนาบ ุคลิกผ ู้นำ�และน ักบริหาร กรุงเทพมหานคร ห้างหุ้นส่วนจำ�กัด เอมี่ เทรดด ิ้ง
จากตารางอธิบายได้ว่า การขาดความสามารถในการเข้ากับคนอื่นนั้น เป็นเรื่องที่น่ากลัวกว่าขาด
ความร ู้ความส ามารถ เพราะมีเปอร์เซ็นต์ถูกป ลดถึงร ้อยละ 89.9 รองล งม าคือไม่ได้เลื่อนเป็นผ ู้บริหารร ะดับ
สูง แต่ถ ้าข าดค วามร ู้ค วามส ามารถ มีเปอร์เซ็นต์จ ะไม่ได้เลื่อนเป็นผ ู้บ ริหารร ะดับส ูงร ้อยล ะ 24.5 และม ีโอกาส
ถูกปลดร ้อยล ะ 10 เท่านั้น
