Page 23 - การประเมินองค์กรและบุคลากร
P. 23
การประเมินศักยภาพของบุคลากร 13-13
เรอ่ื งท่ี 13.2.1 ข้นั ตอนการประเมนิ ศักยภาพของบคุ ลากร
ดังได้กล่าวมาแล้วว่าศักยภาพของบุคลากร คือความสามารถสูงสุดที่แฝงอยู่ในตัวบุคคล ดังนั้น
ความสามารถที่มีอยู่ในปัจจุบันอาจไม่ใช่ความสามารถสูงสุดของบุคคลนั้น การพัฒนาความสามารถจะทำ�ให้
เกิดเป็นศักยภาพของบุคคลนั้น ดังนั้น การประเมินศักยภาพของบุคลากรจึงกระทำ�ได้ในลักษระของการ
ประเมินศักยภาพที่พิจารณาจากการแสดงความสามารถสูงสุดที่ผ่านมาของบุคคลนั้นจากผลงานที่ผ่านมา
หรือการของการประเมินแววของการมีศักยภาพ การประเมินศักยภาพของบุคลากรในองค์กรต่าง ๆ ขั้นตอน
การประเมิน ดังนี้
1. การก�ำ หนดจดุ มงุ่ หมายของการประเมิน
เป็นกำ�หนดว่าเรามีจุดมุ่งหมายในการประเมินศักยภาพของบุคลากรเพื่ออะไร ต้องการประเมิน
ศักยภาพในด้านใด เช่น การคัดเลือกเพื่อรับเข้าทำ�งาน การเลือกสรรเพื่อเลื่อนตำ�แหน่งงาน การพัฒนา
บุคลากรที่มีศักยภาพ และกำ�หนดศักยภาพของบุคลากรในด้านที่หน่วยงานต้องการ เช่น ศักยภาพด้านการ
บริหาร ศักยภาพด้านเทคโนโลยี ศักยภาพด้านการตลาด ศักยภาพด้านแผนงาน ศักยภาพด้านภาษา เป็นต้น
จุดมุ่งหมายของการประเมินที่แตกต่างกัน ทำ�ให้ใช้วิธีการและเครื่องมือแตกต่างกัน ในแต่ละองค์กรแตกต่าง
กันไปขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการนำ�ผลการประเมินศักยภาพมาใช้
ตัวอย่าง สำ�นักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน ดำ�เนินงานโครงการพัฒนากลุ่มคนผลการ
ปฏิบัติงานสูงและมีศักยภาพระดับสูงหรือ HiPPS (High Performance and Potential System) ที่
เป็นการเตรียมบุคลากรของหน่วยงานต่าง ๆ ในการเป็นผู้นำ�ด้านบริหาร (Senior Executive Service) และ
ผู้เชี่ยวชาญที่เป็นผู้นำ�ทางวิชาการหรือความคิด (Senior Professional Service) เป็นต้น
2. การวเิ คราะห์งานและศึกษาแนวคดิ ทฤษฎเี กี่ยวกับการประเมนิ ศักยภาพ
การวิเคราะห์งานและความต้องการขององค์การ (Analyze Jobs and Organization Needs) จะ
ทำ�ให้ทราบเป้าหมายหรือผลการปฏิบัติงานที่รับผิดชอบ เพราะเป็นกระบวนการที่สำ�คัญในการกำ�หนดความ
สามารถทีจ่ �ำ เปน็ สงู สดุ ทีเ่ ปน็ ศกั ยภาพในต�ำ แหนง่ งานนัน้ ในกรณขี องการประเมนิ เพือ่ คดั เลอื กสรรหาบคุ ลากร
เข้าสู่ตำ�แหน่งที่สูงขึ้น การค้นหาบุคลากรที่มีศักยภาพในองค์กร จำ�เป็นต้องวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน
ของบุคลากรที่เข้าข่ายเข้าสู่ตำ�แหน่ง โดยพิจารณาความสามารถในการทำ�งานปัจจุบันต้องดีเด่นและแววการ
มีศักยภาพการทำ�งานในอนาคต เป็นต้น
นอกจากนัน้ การศกึ ษาคน้ ควา้ แนวคดิ ทฤษฎแี ละผลงานตา่ ง ๆ เกีย่ วกบั การวดั และประเมนิ ศกั ยภาพ
จะทำ�ให้มุมมองการวัดการประเมินที่หลากหลาย ชัดเจน ได้นิยามถึงสิงที่ต้องการวัดได้ถูกต้องชัดเจนขึ้น
