Page 32 - การประเมินองค์กรและบุคลากร
P. 32
13-22 การประเมินองค์กรและบุคลากร
รายการ 4 321
= ดเี ยี่ยม = ดี = น่าพอใจ = ปรับปรงุ
1 ขีดความสามารถ ผลงานย้อนหลัง 3-5 ปี
2 มีความคิดสร้างสรรค์
3 เปิดใจและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างดี
4 มีความสามารถในการทำ�งานเป็นทีม
5 สร้างแรงจูงใจให้กับผู้อื่นได้
3. การประเมินจากพฤตกิ รรมการปฏิบตั งิ านและผลงาน (Behavioral Assessment)
เป็นการประเมินผลงานจากพฤติกรรมการทำ�งานที่สามารถสังเกตเห็นได้ ที่มุ่งจำ�แนกคนที่มีผลงาน
ดีออกจากคนที่มีผลการปฏิบัติแบบทั่ว ๆ ไป อยู่ในระดับปานกลางโดยมีระดับการประเมินตั้งแต่ 5 ระดับ
ไปจนกระทั่ง 10 ระดับซึ่งในแต่ละระดับจะระบุถึงพฤติกรรมเริ่มตั้งแต่พฤติกรรมที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อนไปจน
กระทั่งถึงพฤติกรรมที่ยุ่งยากซับซ้อนระบบการประเมินแบบนี้จะอยู่บนพื้นฐานของความสามารถในงาน เพื่อ
ให้วิธีการนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ดีเท่าที่ควรการประเมินด้วยวิธีการจึงจำ�เป็นจะต้องใช้
เวลาในการกำ�หนดหาพฤติกรรมของปัจจัยความสามารถแต่ละตัวที่ถูกกำ�หนดขึ้นมา
นอกจากนั้นการประเมินแนวโน้มความมีศักยภาพของบุคลากร จากพฤติกรรมการปฏิบัติงานอาจ
กระทำ�ได้ เช่น ผู้บังคับบัญชาและหรือผู้เกี่ยวข้องประเมินพฤติกรรมและผลงานตามรายการการปฏิบัติงาน
ที่กำ�หนด การสังเกตพฤติกรรมในการทำ�งานในปัจจุบันหน่วยงานจะมีการกำ�หนดตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key
Performance Indicators: KPIs) เป็นตัววัดพฤติกรรมการทำ�งาน และผลลัพธ์หรือความสำ�เร็จที่ต้องการ
ที่แสดงถึงแววการมีศักยภาพของบุคคล
3.1 มีความรู้ในอาชีพของตนและเกี่ยวข้อง สังเกตได้จากกระบวนการทำ�งานและผลงาน
3.2 การตดิ ตามความรู้ใหม่ ๆ ในอาชพี ของตนและเกีย่ วขอ้ ง ด้วยการเสาะแสวงสืบคน้ ศึกษาตลอด
จนแสดงความสนใจใฝ่รู้เรื่องใหม่ ๆ ในอาชีพจากวารสาร เอกสาร สื่อสาธารณะต่าง ๆ
3.3 การเข้าอบรมเกี่ยวกับความรู้ในวิชาชีพและเกี่ยวข้องที่กระทบกับต่อการปฏิบัติงาน
3.4 มีความรู้ในเทคโนโลยี และสามารถนำ�มาปรับใช้กับงานของตน
3.5 มีความรับผิดชอบในหน้าที่ของตน กระตือรือร้น ทำ�งานเสร็จตามกำ�หนดไม่คั่งค้าง ทำ�งานด้วย
การมุ่งผลสัมฤทธิ์ในงาน ให้ความร่วมมือในการทำ�งานกับเพื่อนร่วมงาน
3.6 มีความซื่อสัตย์ สุจริต สังเกตจากปฏิบัติหน้าที่ตามระเบียบ ไม่เลือกปฏิบัติ แสดงความคิดเห็น
ตามหลักวิชาการ กล้าตัดสินใจและสั่งการด้วยความความถูกต้องเหมาะสม พร้อมแสดงความรับผิดชอบใน
การสั่งการของตน
