Page 25 - การจัดการการตลาดขั้นสูงและการวิจัยการตลาด
P. 25
3-15
การนำ�กลุ่มอ้างอิงไปใช้โฆษณา ในรูปแบบต่างๆ เช่น
1. Celebrities คือใช้ความมีชื่อเสียง ที่กลุ่มอ้างอิงมีความนิยมชมชอบ เช่น
1.1 Testimonial ให้บุคคลที่มีชื่อเสียงเป็นผู้ใช้สินค้านั้น เช่น ผู้ประกาศข่าวใช้เสื้อผ้า
หรือนักเทนนิสใช้อุปกรณ์กีฬา เป็นต้น (ใครก็ได้ที่มีชื่อเสียง)
1.2 Endorsement ใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงกล่าวรับประกันสินค้า
1.3 Actor การใช้ดาราให้ใช้สินค้าเป็นส่วนหนึ่งของการแสดงละคร
1.4 Spokeman เป็นลูกค้าของสินค้า โดยปรากฏตัวตามสื่อมวลชนต่างๆ เป็นระยะ
เวลาหนึ่ง
2. Expert เป็นผู้ที่มีชื่อเสียงและเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ โดยเฉพาะ เช่น วิศวกรที่มีชื่อ
เสียง
3. Common man เป็นคนธรรมดาแต่เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้สินค้า เช่น ลูก
ผู้ชายตัวจริง ซึ่งเป็นใครก็ได้ที่คอยให้ความช่วยเหลือและเสียสละต่อผู้อื่น
เรือ่ งที่ 3.1.3 ปจั จัยจติ วทิ ยาทีม่ ีอิทธพิ ลต่อผู้บรโิ ภค
สาระสงั เขป
ปัจจัยจิตวิทยาเป็นลักษณะภายในของบุคคล แสดงออกในรูปของความนึกคิด ซึ่งมีอิทธิพลต่อ
พฤติกรรมของบุคคล ประกอบด้วยความต้องการ แรงจูงใจ การรับรู้ การเรียนรู้ บุคลิกภาพและทัศนคติ
ความต้องการ (need)
ลองสังเกตบุคคลที่อยู่รอบตัวเรา จะเห็นว่าแต่ละคนมีรูปแบบการตอบสนองแตกต่างกัน ไม่ว่าจะ
เป็นการแสวงหาความบันเทิง การพักผ่อน การซื้อสินค้า การใช้จ่าย และอื่นๆ การตอบสนองที่แตกต่างกัน
มีพื้นฐานมาจากความต้องการ
ความหมาย
ความต้องการ คือ ข้อเรียกร้องทางร่างกายและจิตใจที่จะทำ�ให้ชีวิตดำ�เนินไปอย่างพอเหมาะ ตาม
นิยามนี้ ความต้องการเป็นความจำ�เป็นที่บุคคลพึงมี เพื่อความเป็นอยู่และอยู่รอด
