Page 54 - หลักการและทฤษฎีการศึกษาเกี่ยวกับวิชาชีพครู

13-44 หลักการและทฤษฎีการศึกษาเกี่ยวกับวิชาชีพครู

สมรรถนะหลักที่ 2 การบริการที่ดี (service mind) หมายถึง ความต้ังใจและความ
เต็มใจในการให้บริการ และการปรับปรุงระบบบริการให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพ่ือตอบสนองความ
ต้องการของผู้รับบริการ

สมรรถนะ ตวั บ่งชี้ รายการพฤติกรรม

การบริการที่ดี 2.1 ค วามต้ังใจและเต็มใจในการให้ 1. ท �ำกิจกรรมต่าง ๆ เพ่ือประโยชน์ส่วนรวม
(service mind) บริการ เมื่อมีโอกาส
2. เต็มใจ ภาคภูมิ และมีความสุขในการให้
บริการแก่ผู้รับบริการ

2.2 ก ารปรับปรุงระบบบริการให้มี 1. ศ ึกษาความต้องการของผู้รับบริการและนำ�

ประสิทธิภาพ ข้อมูลไปใช้ในการปรับปรุง

2. ป รับปรุงและพัฒนาระบบการให้บริการให้

มีประสิทธิภาพ

สมรรถนะหลกั ท่ี 3 การพฒั นาตนเอง (self- development) หมายถงึ การศกึ ษาคน้ ควา้
หาความรู้ ติดตาม และแลกเปล่ียนเรียนรู้องค์ความรู้ใหม่ ๆ ทางวิชาการและวิชาชีพ มีการสร้างองค์ความรู้
และนวัตกรรม เพ่ือพัฒนาตนเองและพัฒนางาน

สมรรถนะ ตัวบง่ ช้ี รายการพฤติกรรม

การพัฒนาตนเอง 3.1 ก ารศกึ ษาคน้ ควา้ หาความรู้ตดิ ตาม ศึกษาค้นคว้าหาความรู้ มุ่งม่ันและแสวงหา
(self- development)
องค์ความรู้ใหม่ ๆ ทางวิชาการ โอกาสพัฒนาตนเองด้วยวิธีการท่ีหลากหลาย

และวิชาชีพ เช่น การเข้าร่วมประชุม/สัมมนา การศึกษา

ดูงาน การค้นคว้าด้วยตนเอง

3.2 การสร้างองค์ความรู้และนวัต- 1. ร วบรวม สังเคราะห์ข้อมูล ความรู้ จัดเป็น
กรรมในการพัฒนาองค์กรและ หมวดหมู่ และปรับปรุงให้ทันสมัย
วิชาชีพ 2. ส ร้างองค์ความรู้และนวัตกรรมเพื่อพัฒนา
การจัดการเรียนรู้ องค์กรแลวิชาชีพ

3.3 ก ารแลกเปลี่ยนความคิดเห็น 1. แลกเปลย่ี นเรยี นรกู้ บั ผอู้ นื่ เพอื่ พฒั นาตนเอง

และสร้างเครือข่าย และพัฒนางาน

2. ให้ค�ำปรึกษา แนะน�ำ นิเทศ และถ่ายทอด

ความรู้ ประสบการณ์ทางวิชาชีพแก่ผู้อ่ืน

3. ม กี ารขยายผลโดยสรา้ งเครอื ขา่ ยการเรยี นรู้