Page 27 - การรณรงค์และผลิตงานโฆษณา
P. 27
การวางแผนกลยุทธท์ างการโฆษณา 5-17
จับกลุ่มลูกค้าท่ีมี Lifestyle เป็นคนรุ่นใหม่ และเป็นการเสริมภาพลักษณ์ให้แก่ Discount Stores เอง
และเพ่ิมยอดขายไปในตวั อกี ทงั้ ยงั ทำ� ให้ลูกค้าตืน่ ตัวในการซอื้ เครอ่ื งสำ� อางมากขึน้
2) ปจั จบุ นั ลกู คา้ มคี วามรใู้ นการเลอื กใชเ้ ครอ่ื งสำ� อางมากขน้ึ การเลอื กซอ้ื สว่ นหนงึ่ เกดิ
จากสภาวะทางสงั คม โดยเฉพาะชว่ งอายรุ ะหวา่ ง 30-49 ปี ทมี่ ปี รมิ าณการซอ้ื เครอื่ งสำ� อางราคาแพงมาก
ขนึ้ เพราะใหค้ วามสำ� คญั กบั ภาพลกั ษณข์ องตนเอง โดยรวมแลว้ ทกุ แบรนดต์ า่ งแขง่ ขนั กนั ชว่ งชงิ สว่ นแบง่
การตลาด แตป่ ญั หาคอื เมอ่ื แขง่ ขนั กนั มาก ทงั้ การโปรโมชนั่ ของหา้ งสรรพสนิ คา้ จากการแจกสนิ คา้ ตวั อยา่ ง
และการให้กิฟต์เซต จนสร้างความเคยชินให้กับลูกค้า ท�ำให้เกิดพฤติกรรมไม่ลดไม่ซื้อ และส่ิงท่ีตามมา
อยา่ งไมอ่ าจหลกี เลย่ี งไดค้ อื โอกาสในการเกดิ ความจงรกั ภกั ดตี อ่ แบรนดม์ ไี ดย้ าก ทำ� ใหล้ กู คา้ เปลย่ี นแบรนด์
สูง ท�ำใหบ้ ริษทั ฯ ต้องท�ำการสง่ เสริมการตลาดมากยิง่ ขน้ึ โดยใชจ้ ดุ แขง็ ของบรษิ ัทฯ ท่มี สี ินคา้ หลากหลาย
ทุกหมวดหมู่ มาท�ำกิจกรรมส่งเสรมิ การขายแบบ Cross Promotion ระหวา่ งแบรนดภ์ ายในบรษิ ทั
3) บรษิ ทั ฯ ใชเ้ ทคโนโลยี (IT) เขา้ ชว่ ยเพมิ่ ศกั ยภาพในการบรหิ าร สรา้ งระบบ Quick
Response Marketing System (QRMS) ณ จุดขาย เพื่อให้ทราบผลการขายอย่างละเอียดต่อเน่ือง
เป็นครัง้ เป็นช้นิ เปน็ รายรหสั และทราบภาวะสนิ คา้ ท่ขี ายและสนิ คา้ คงคลังได้ทกุ เวลา อยา่ งรวดเร็วและ
ตอ่ เนอ่ื งโดยระบบออนไลนท์ เ่ี ชอื่ มจดุ ขาย บรษิ ทั ฯ และผผู้ ลติ จากระบบนที้ ำ� ใหบ้ รษิ ทั ฯ สามารถปอ้ นสนิ คา้
ได้รวดเร็วขึ้น ไม่เสียโอกาสการขาย และป้อนสินค้าได้ตามชนิด สี ประเภทตามที่ลูกค้าต้องการ
แตกต่างกันตามพื้นที่ขาย และตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็ว และเป็นการสร้างเครือข่าย (Supply Chain)
ทีแ่ ข็งแกรง่ ใหก้ บั ธรุ กจิ
4) บริษัทฯ สร้างระบบเติมสินค้าอัตโนมัติ (Auto Replenishment) เพื่อน�ำระบบ
QRMS มาประยกุ ตใ์ ชอ้ ยา่ งมปี ระโยชนแ์ ละเตม็ ประสทิ ธภิ าพในการบรหิ ารสนิ คา้ ในรา้ นคา้ ใหส้ มบรู ณม์ าก
ย่ิงข้ึน โดยระบบเติมเต็มสินค้าอัตโนมัตินี้จะน�ำข้อมูลการขายสินค้าแต่ละ SKU ในแต่ละร้านค้า
ผ่านสูตรการค�ำนวณทางสถิติ เพื่อพยากรณ์การเติมเต็มสินค้าเข้าร้านค้าต่อวัน เพื่อให้มีสินค้าตรงตาม
ความตอ้ งการของลกู คา้ ดว้ ยปรมิ าณทเ่ี หมาะสม ทำ� ใหห้ นา้ รา้ นมสี ตอ็ กทส่ี มดลุ กบั การขาย ไมม่ สี นิ คา้ มาก
เกนิ ไป และชว่ ยลดการสญู เสยี โอกาสในการขาย
5) บรษิ ทั ฯ มนี โยบายในการบรหิ ารสตอ็ กสนิ คา้ โดยใชว้ ธิ กี ารควบคมุ วงเงนิ การสง่ั ซอื้
สินค้า เพื่อบริหารควบคุมการส่ังซื้อเชิงรุก โดยสามารถบริหารจัดการการจัดซื้อต่างๆ เพ่ือให้มีสินค้าใน
ปริมาณท่ีเพียงพอต่อการขาย ไม่มีมากจนทำ� ให้เกิดสินค้าคงค้างสต็อกเกินความจ�ำเป็น และยังส่งผลให้
สินคา้ ต่างๆ ทจี่ �ำหน่ายใหก้ ับลูกค้าเปน็ สินค้าใหมท่ เี่ พ่ิงผลิตไดไ้ ม่นานอกี ด้วย
- อุปสรรค
1) ปจั จบุ นั การแขง่ ขนั ในตลาดเครอ่ื งสำ� อางเคานเ์ ตอรแ์ บรนดใ์ นไทยมคี วามรนุ แรงมาก
ขึ้น ทั้งจากการท�ำการตลาดของแบรนด์เดิมท่ีมีอยู่ในตลาด และแบรนด์ใหม่ท่ีเพ่ิงเข้ามาท�ำการตลาดเพ่ิม
อกี เกอื บ 10 แบรนด์ หา้ งสรรพสนิ คา้ นอกจากพจิ ารณายอดขายตอ่ พนื้ ทข่ี ายเปน็ หลกั แลว้ ยงั พจิ ารณาภาพ
ลักษณข์ องแบรนดด์ ้วย โดยหากแบรนดใ์ ดท�ำยอดขายไดม้ าก ภาพลกั ษณ์ดี หรอื เปน็ แบรนด์ท่หี ้างฯ รา้ น
น�ำเข้าจากต่างประเทศด้วยตัวเอง ก็จะให้สิทธิเครื่องส�ำอางเหล่าน้ันในการเลือกพ้ืนท่ีขาย หรือให้ผล
