Page 20 - ความเป็นครู
P. 20
13-10 ความเป็นครู
และวิธีปฏิบัติมีผลต่อการแลกเปลี่ยนความรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวัฒนธรรมและสังคมมีความส�ำคัญต่อการ
จัดการความรู้อย่างย่ิง
3) การจัดการความรู้ต้องอาศัยผู้รู้ในการตีความและประยุกต์ใช้ความรู้ในการสร้างนวัตกรรมและ
เป็นผู้น�ำในแต่ละองค์การ รวมท้ังต้องการผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่งแนะน�ำวิธีการประยุกต์ใช้ ดังน้ัน
กิจกรรมเก่ียวกับคน ได้แก่ การดึงดูดคนดีและเก่ง การพัฒนาคน การติดตามความก้าวหน้าของคน และการ
รักษาคนมีความรู้ไว้ในองค์การ ถือเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการความรู้
4) การจดั การความรูเ้ กดิ ขนึ้ เพราะมคี วามเชือ่ วา่ จะชว่ ยเพ่มิ ประสทิ ธิผลขององค์การช่วยสรา้ งความ
มีชีวิตชีวาและความส�ำเร็จให้องค์การ การประเมินต้นทุนทางปัญญาและผลส�ำเร็จของการประยุกต์ใช้การ
จัดการความรู้เป็นดัชนีบ่งบอกว่าองค์การมีการจัดการความรู้อย่างได้ผลหรือไม่
นอกจากน้ี ยังมีนักวิชาการต่างประเทศและองค์การต่าง ๆ ได้ให้ความหมายของการจัดการความรู้
ไว้ดังนี้ (สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ 2547, น. 20 - 21)
1) Ryoko Toyama กลา่ วว่า การจดั การความรู้ หมายถึง การจดั การเพ่อื เอ้ือใหเ้ กิดความรู้ใหม่ โดย
ใช้ความรู้ท่ีมีอยู่และประสบการณ์ของคนในองค์การอย่างเป็นระบบเพื่อพัฒนานวัตกรรมที่จะท�ำให้มีความ
ได้เปรียบเหนือคู่แข่งทางธุรกิจ
2) Yogesh Malhotra กล่าวว่า การจัดการความรู้เป็นเรื่องส�ำคัญในการปรับองค์การให้สามารถ
อยู่รอดและแข่งขันได้ภายใต้ส่ิงแวดล้อมท่ีเปลี่ยนแปลงไป ท้ังน้ีจ�ำเป็นอย่างย่ิงที่จะต้องมีกระบวนการในการ
ผสมผสานความสามารถของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการประมวลผลข้อมูลสารสนเทศ และความ
สามารถของคนเข้าด้วยกันอย่างเหมาะสม
3) Carla O’Dell และ Jackson Grayson กล่าวว่า การจัดการความรู้เป็นกลยุทธ์ในการท่ีจะท�ำให้
คนไดร้ บั ความรทู้ ต่ี อ้ งการภายในเวลาทเี่ หมาะสม รวมทง้ั ชว่ ยทำ� ใหเ้ กดิ การแลกเปลย่ี นและนำ� ความรไู้ ปปฏบิ ตั ิ
เพื่อยกระดับและปรับปรุงการด�ำเนินงานขององค์การ ทั้งนี้การจัดการความรู้ไม่ใช่เครื่องมือที่จัดการกับตัว
ของความรู้โดยตรงแต่เป็นวิธีการท่ีท�ำให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ที่มีระหว่างกันได้
4) European Foundation for Quality Management (EFQM), Knowledge Management in
Europe กล่าวว่า วิธีการจัดการความรู้เป็นกลยุทธ์และกระบวนการในการจ�ำแนก จัดหาและน�ำความรู้มาใช้
ประโยชน์เพ่ือช่วยให้องค์การประสบความส�ำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
จากความหมายต่าง ๆ ดังกล่าวข้างต้น สรุปได้ว่า การจัดการความรู้เป็นเร่ืองของการท�ำกิจกรรม
ต่าง ๆ ท่ีเกี่ยวกับความรู้ เช่น การดึง คว้า (capture) ความรู้มาจากท้ังภายในและภายนอกองค์การแล้ว
น�ำมากลั่นกรอง ตรวจสอบ เลือกเฉพาะความรู้ท่ีถูกต้องไปใช้ แล้ววนกลับมาเป็นข้อมูล (data) เพ่ือที่จะเกิด
ปัญญาใหม่ เป็นวงจรท่ีไม่รู้จบ เป็นกระบวนการท่ีเพ่ิมทุนปัญญาอยู่ตลอดเวลา ดังน้ัน การจัดการความรู้
ต้องเป็นวงจรท่ีไม่รู้จบ และเมื่อท�ำไปแล้วก็ต้องพัฒนางาน พัฒนาองค์การ พัฒนาคนและพัฒนาความรู้
ไปด้วยกัน เป็นวงจรท่ีเกื้อกูลซึ่งกันและกัน
ดังนั้น การจัดการความรู้จึงท�ำได้สามส่วน คือ ความรู้ งานและคน เก้ือกูลซึ่งกันและกัน และเกิด
ประโยชน์ต่อสังคม ต่อเป้าหมายและความใฝ่ฝันท่ียิ่งใหญ่ขององค์การ ดังแสดงในภาพท่ี 13.1
