Page 22 - ความเป็นครู
P. 22
13-12 ความเป็นครู
2.2.3 ขดี ความสามารถ (competency) ของข้าราชการ และขององค์การ
2.2.4 ประสิทธิภาพ (efficiency) ในการท�ำงาน
2.3 ทดลองและเรียนรู้ เนื่องจากกิจกรรมการจัดการความรู้เป็นกิจกรรมสร้างสรรค์ ซ่ึงหมาย
ความว่าต้องคิดแบบ “หลุดโลก” จึงต้องมีวิธีดึงกลับมาสู่ความเป็นจริงในโลก หรือในสังคมโดยการทดลอง
ท�ำเพียงน้อย ๆ ซ่ึงถ้าล้มเหลวก็ก่อผลเสียหายไม่มากนัก ถ้าได้ผลไม่ดีก็ยกเลิกความคิดน้ัน ถ้าได้ผลดี
จงึ ขยายการทดลองเปน็ ทำ� มากขน้ึ จนในทสี่ ดุ ขยายเปน็ วธิ ที ำ� งานแบบใหม่ หรอื ได้ best practice ใหมน่ นั่ เอง
2.4 นำ� เขา้ ความรจู้ ากภายนอกอยา่ งเหมาะสม โดยต้องถือว่าความรู้จากภายนอกยังเป็นความรู้ที่ยัง
“ดิบ” อยู่ ต้องเอามาท�ำให้ “สุก” ให้พร้อมใช้ในบริบทของเรา โดยการเติมความรู้เชิงบริบทลงไป
เรอื่ งที่ 13.1.3 ความหมาย ประเภท และระดับของความรู้
1. ความหมายและประเภทของความรู้
มีผู้รู้หลายท่านได้ให้ความหมายค�ำว่า ความรู้ ไว้หลากหลาย ดังน้ี (สถาบันเพ่ิมผลผลิตแห่งชาติ
2547, น. 13-14,16)
1.1 Hideo Yamazaki ผู้เช่ียวชาญชาวญ่ีปุ่น ได้ให้ค�ำจ�ำกัดความของความรู้ในรูปของพีระมิด โดย
ให้ความหมายของ “ข้อมูล (data)” ว่าเป็นข้อเท็จจริง เป็นตัวเลขต่าง ๆ หรือข้อมูลดิบท่ียังไม่ได้ผ่านการ
แปลความ ส่วน “สารสนเทศ (Information)” เป็นข้อมูลท่ีผ่านกระบวนการสังเคราะห์ วิเคราะห์ เพ่ือน�ำมา
ใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการในข้ันตอนของการตัดสินใจ โดยมีบริบทอันเกิดจากความเช่ือ สามัญส�ำนึก
หรือประสบการณ์ของผู้ใช้สารสนเทศนั้น ๆ ซ่ึงมักจะอยู่ในรูปของข้อมูลท่ีวัดได้หรือจับต้องได้ อย่างไรก็ตาม
สารสนเทศอาจมีข้อจ�ำกัดในเรื่องช่วงเวลาท่ีใช้และขอบข่ายของงานที่จะน�ำมาใช้ ในขณะที่ “ความรู้ (knowl-
edge)” คือ สารสนเทศท่ีผ่านกระบวนการคิด การเปรียบเทียบ เช่ือมโยงกับความรู้อื่นจนเกิดเป็นความเข้าใจ
และน�ำไปใช้ประโยชน์ในการสรุปและตัดสินใจในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้โดยไม่จ�ำกัดช่วงเวลา หรือกล่าวได้ว่า
เป็นสารสนเทศที่ก่อให้เกิดประโยชน์กับเราในการน�ำไปใช้งาน และ “ปัญญา (wisdom)” คือ ความรู้ที่อยู่ใน
ตัวคน ก่อให้เกิดประโยชน์ในการน�ำไปใช้ พีระมิดแสดงล�ำดับข้ันของความรู้ เป็นดังนี้
