Page 39 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด
P. 39
พฤติกรรมระดบั องค์การ 4-29
จากแนวทางการพฒั นาสอู่ งคก์ ารแหง่ นวตั กรรมที่กล่าวไวข้ ้างต้นนัน้ SCG ได้ระบุลักษณะ
วฒั นธรรมที่พึงประสงค์ โดยแบง่ เป็น 2 ส่วนคือ วฒั นธรรมในระดับบคุ คล และวฒั นธรรมในระดบั บริหาร
วัฒนธรรมในระดับบุคคล คือการสร้างคนท่ีเป็น “คนนวัตกรรม” (Innovative people)
ประกอบดว้ ย 5 ประการ ดังนี้
1) Open mind คอื เปน็ คนกล้าเปิดใจรบั ฟงั ฟงั คนอนื่ นายตอ้ งฟงั ลกู นอ้ ง
2) Thinking out of box คือ เป็นคนกล้าคดิ นอกกรอบ เพอ่ื ใหเ้ กิดนวัตกรรม
3) Assertive คือ เป็นคนกล้าแสดงความคดิ เห็น เพราะถ้าพนักงานคดิ แล้ว ฟังคน
อื่นแล้ว ถ้าไม่กลา้ แสดงออกกไ็ รป้ ระโยชน์
4) Risk taking คอื เปน็ คนกล้าตัดสินใจ กล้าเสยี่ ง กลา้ ริเรมิ่
5) Eager to learn คอื เปน็ คนใฝร่ ู้ มงุ่ หาความรจู้ รงิ ๆ เพอ่ื สรา้ งมมุ มองใหก้ วา้ งไกล
มีขอ้ มูลมากๆ จะนำ� ไปสคู่ วามคิดใหมๆ่ ได้
นอกจากนี้ SCG ยังได้สนับสนุนบุคลากรในระดับบริหารเพ่ือสนับสนุนให้เกิด
การเปลี่ยนแปลง โดยมคี ณุ สมบตั ิ 3 ประการ ดงั นี้
(1) ผนู้ ำ� การเปลยี่ นแปลง คอื ผนู้ ำ� ทสี่ ามารถชกั นำ� ใหล้ กู นอ้ งมกี ารเปลยี่ นแปลงได้
(2) ผู้สนับสนุนการเปลี่ยนแปลง คือ เป็นผู้สนับสนุนและถ่ายทอดให้เกิด
การเปลย่ี น ไมใ่ ชก่ ารออกคำ� สัง่ ใหเ้ ปลีย่ น
(3) ผู้บริหารการเปลี่ยนแปลงด้วยการเป็นแบบอย่าง คือ หัวหน้าต้องเป็น
ต้นแบบให้ลูกนอ้ งยดึ ถือ
SCG เชอื่ วา่ พนกั งานทกุ คนลว้ นเปน็ สว่ นหนง่ึ ของความสำ� เรจ็ พนกั งานทกุ คนควรได้
รบั การดแู ล พัฒนา และมโี อกาสเติบโตในหนา้ ท่กี ารงานอยา่ งเทา่ เทยี มกันโดย SCG จะใหก้ ารสนับสนนุ
เพอ่ื ใหเ้ กดิ การแลกเปลีย่ นความรู้รว่ มกนั อันจะสง่ เสริมบรรยากาศการท�ำงานภายในองคก์ ารให้กลายเป็น
องค์การนวตั กรรมตามทมี่ ุ่งหวัง
กิจกรรม 4.2.3
อธบิ ายความส�ำคัญของวฒั นธรรมองคก์ ารกับการด�ำเนินงานในองค์การ
แนวตอบกิจกรรม 4.2.3
วัฒนธรรมองค์การเป็นตัวก�ำหนดพฤติกรรมในระดับบุคคลและระดับกลุ่มให้กับองค์การ เปรียบ
ได้กับระบบควบคุมขององค์การ และสามารถเป็นส่ิงเกื้อหนุนหรืออุปสรรคต่อการด�ำเนินงานขององค์การ
ได้
