Page 39 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 39
การบริหารลูกคา้ สัมพนั ธ์ การบรหิ ารประสบการณล์ ูกคา้ และความรับผิดชอบต่อสงั คมขององค์การ 13-29
กิจกรรม 13.1.3
การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์เป็นประโยชน์ต่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์และการบริหาร
ประสบการณล์ กู คา้ ได้อย่างไร
แนวตอบกิจกรรม 13.1.3
ปัจจุบันทั้งการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์สามารถท�ำผ่านสื่อดิจิทัลท่ีมีคุณสมบัติเอ้ือให้เกิด
การสอ่ื สารสองทางระหวา่ งลกู คา้ และผผู้ ลติ ได้ อกี ทง้ั ยงั สามารถสรา้ งประสบการณล์ กู คา้ รว่ มกบั ตวั สอ่ื ทใี่ ช้
ในการโฆษณาและประชาสมั พันธไ์ ดอ้ ีกดว้ ย
