Page 40 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 40
13-30 หลกั การประชาสัมพนั ธ์และโฆษณา
ตอนที่ 13.2
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ
โปรดอา่ นหวั เร่อื ง แนวคดิ และวัตถุประสงคข์ องตอนที่ 13.2 แลว้ จึงศกึ ษารายละเอยี ดต่อไป
หัวเรื่อง
13.2.1 ความหมาย ความส�ำคัญ และทศิ ทางของความรบั ผิดชอบต่อสงั คม
13.2.2 แนวทางการแสดงความรบั ผิดชอบตอ่ สังคม
13.2.3 บ ทบาทและข้ันตอนการท�ำงานการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาในการแสดง
ความรับผิดชอบตอ่ สงั คม
แนวคิด
1. ค วามรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คมขององคก์ าร (CSR) เปน็ พนั ธสญั ญาทธ่ี รุ กจิ จะตอ้ งดำ� เนนิ การ
อยา่ งตอ่ เนอื่ งในการปฏบิ ตั งิ านอยา่ งมจี รยิ ธรรมเพอ่ื การพฒั นาเศรษฐกจิ ไปพรอ้ มกนั กบั
การปรับปรุงคณุ ภาพชวี ิตของผู้ใช้แรงงานและครอบครัวของเขาเหล่านนั้ ตลอดจนร่วม
สง่ เสรมิ ใหเ้ กดิ พฒั นาชมุ ชนทอ้ งถน่ิ และสงั คมในวงกวา้ ง ธรุ กจิ ใดทไี่ มม่ ี ความรบั ผดิ ชอบ
ต่อสังคม ก็อาจเผชิญปัญหาไม่สามารถส่งสินค้าไปขายให้บรรษัทข้ามชาติ เพราะใน
ระเบียบการค้าเสรียคุ หลังสมยั ใหม่ ล�ำพังปัจจัยดา้ น ราคา ปริมาณและคณุ ภาพสินค้า
ไมใ่ ชต่ วั กำ� หนดความไดเ้ ปรยี บในการคา้ อยา่ งเบด็ เสรจ็ อกี ตอ่ ไป แตป่ ระเดน็ ความรบั ผดิ ชอบ
ตอ่ สงั คม สงิ่ แวดลอ้ ม และการทำ� ธรุ กจิ ทเี่ ปน็ ธรรมกลายเปน็ ปราการอปุ สรรคทางการคา้
หรือเป็นโอกาสในการทำ� ตลาดแทน
2. อ งค์การสามารถใช้แนวทางการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมตามแนวทางของ ISO
26000 นอกจากนนั้ องคก์ ารยงั สามารถจดั กจิ กรรมเพอื่ แสดงความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คมได้
6 แนวทางไดแ้ ก่ 1) สง่ เสรมิ ประเดน็ ปญั หาใหร้ บั รใู้ นวงกวา้ ง ไดแ้ ก่ การสรา้ งความตระหนกั
และสรา้ งกลไกการดำ� เนนิ การใหค้ นเขา้ มามสี ว่ นรว่ มกนั ในการแกไ้ ขปญั หาของสังคมรว่ ม
กนั 2) การเชอื่ มโยงประเดน็ การกศุ ลกบั การทำ� การตลาด ดว้ ยการเชอื่ มประเดน็ ทางการ
ตลาดของตนกับการแสดงความรับผดิ ชอบทางสังคม 3) การด�ำเนนิ กิจกรรมการตลาด
เพอ่ื ปรบั เปลยี่ นพฤตกิ รรมคนในสงั คม เปน็ แนวคดิ การใชเ้ ครอ่ื งมอื ทางการตลาดในการ
ทำ� ใหก้ ลมุ่ เปา้ หมายเปลย่ี นแปลงพฤตกิ รรมดว้ ยความสมคั รใจเพอื่ เกดิ ประโยชนต์ อ่ ตวั เอง
หรือสังคมโดยส่วนรวมเป็นส�ำคัญ 4) การบริจาคเพ่ือการกุศลแก่สังคมโดยตรง หรือ
ผ่านมูลนิธิ 5) การด�ำเนินกิจกรรมทางสังคมด้วยการสนับสนุนอาสาสมัครท�ำงานช่วย
เหลือชุมชนในท้องถิ่น และ 6) การปฏิบัติในเชิงธุรกิจท่ีแสดงความตระหนักในหน้าที่
ความรบั ผิดชอบตอ่ สงั คม
