Page 35 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา

ธุรกจิ การประชาสมั พันธแ์ ละการโฆษณา 6-25

บทบาทหน้าท่ีของบริษัทตัวแทนโฆษณา

บริษัทตัวแทนโฆษณาเป็นองค์การท่ีด�ำเนินการในการให้บริการแก่ลูกค้าหรือเจ้าของสินค้าเพื่อ
สอ่ื สารขอ้ ความโฆษณาไปยงั ผบู้ รโิ ภคทเี่ ปน็ กลมุ่ เปา้ หมาย ดว้ ยหวงั ผลใหเ้ กดิ พฤตกิ รรมตามวตั ถปุ ระสงค์
ทก่ี ำ� หนดไว้ บรษิ ทั ตวั แทนโฆษณามที งั้ ขนาดเลก็ กลาง ไปจนถงึ ขนาดใหญ่ ซง่ึ แตล่ ะบรษิ ทั กจ็ ะมขี อบเขต
การท�ำหน้าที่แตกต่างกันไปตามการด�ำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตามในปัจจุบัน (พ.ศ. 2561) เน่ืองจากการ
พัฒนาด้านเทคโนโลยีการสื่อสารท่ีก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ท�ำให้บริษัทตัวแทนโฆษณาต้องมีการปรับตัวเพ่ือ
ตอบสนองความต้องการของลกู คา้ จึงได้มกี ารเพิ่มการให้บรกิ ารด้านสอ่ื ออนไลน์และนอกจากนีจ้ ากเดิมท่ี
รับผิดชอบเฉพาะด้านการโฆษณามาเป็นการให้ค�ำปรึกษาด้านการส่ือสารการตลาด และการสื่อสารตรา
ผลิตภัณฑ์ด้วย อย่างไรก็ตามบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของบริษัทตัวแทนโฆษณาส่วนใหญ่จะ
ครอบคลุมในเรอ่ื งต่อไปน้ี

1. วิเคราะห์ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับผู้โฆษณา ไดแ้ ก่
1.1 วเิ คราะหส์ นิ ค้า/บรกิ าร เพอื่ นำ� ขอ้ มลู มาใชใ้ นการวางแผนงานดา้ นการโฆษณา ตวั อยา่ ง

เช่น วิเคราะห์ลักษณะทางกายภาพของสินค้า ประโยชน์ของสินค้า ค้นหาจุดเด่น จุดด้อย โอกาส และ
อุปสรรคของสินค้า ราคาขาย สถานท่ีจัดจ�ำหน่าย การส่งเสริมการขาย การวางต�ำแหน่งสินค้า ทัศนคติ
ของผู้บรโิ ภคที่มตี อ่ สนิ คา้ โดยนำ� ข้อมลู ดงั กล่าวมาเปรียบเทยี บกบั ขอ้ มูลของคู่แขง่

1.2 วิเคราะห์ตลาด คือ ต้องรู้ว่าตลาดสินค้าแต่ละชนิดมีขนาดใหญ่เล็กเพียงใด แนวโน้ม
ของตลาดเปน็ ไปในทศิ ทางใด ความต้องการของผู้บรโิ ภคเปน็ อยา่ งไร พฤติกรรมการซือ้ และการใช้สินคา้
เปน็ แบบไหน นอกจากนอ้ี าจวเิ คราะหจ์ ากขอ้ มลู ทไี่ ดม้ าจากภาครฐั ภาคเอกชน การเผยแพรข่ า่ วของบรษิ ทั
คแู่ ขง่ จากสอื่ มวลชน รวมถงึ ขา่ วดา้ นเศรษฐกจิ สงั คม การเมอื ง ตลอดจนผลจากการทำ� วจิ ยั ดา้ นการตลาด
และการโฆษณา

1.3 วิเคราะห์ช่องทางในการจัดจ�ำหน่าย ว่ามีการจัดจ�ำหน่ายโดยตรงไปยังร้านค้า หรือ
ผ่านพอ่ ค้าคนกลาง สนิ คา้ มีการกระจายอยา่ งไร ด�ำเนนิ การเองหรือไม่ เพอ่ื จะไดใ้ ห้ค�ำปรกึ ษาแก่เจ้าของ
สนิ คา้ และออกแบบชิ้นงานโฆษณาไดอ้ ย่างเหมาะสม

2. วางแผนและซื้อสื่อโฆษณา คือ บริษัทต้องมีความรู้ความเข้าใจเรื่องสื่อโฆษณาซึ่งเป็นช่อง
ทางในการน�ำเนือ้ หาการโฆษณาไปยังผ้บู รโิ ภคกล่มุ เปา้ หมาย ต้องสามารถให้คำ� แนะนำ� ใหผ้ ู้โฆษณาเลือก
ใช้สื่ออย่างสร้างสรรค์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยให้คุ้มค่ากับงบประมาณด้านสื่อท่ีต้องจ่าย นอกจากน้ี
บริษทั ตอ้ งร้ถู ึงขอ้ ดแี ละขอ้ จำ� กดั ของส่อื โฆษณาแต่ละประเภท การครอบคลมุ ของสือ่ ต่างๆ การเข้าถงึ และ
การสร้างความถ่ี ตลอดจนภาพลักษณข์ องสอ่ื แต่ละประเภท

3. วางแผนงานด้านการโฆษณา ได้แก่ คิดกลยุทธ์และกลวธิ ใี นการโฆษณา หาแนวคิดหลกั เพอื่
นำ� ไปใชใ้ นการสรา้ งสรรคง์ านโฆษณา กำ� หนดวตั ถปุ ระสงคใ์ นการโฆษณา กำ� หนดกลมุ่ เปา้ หมาย ออกแบบ
ชิน้ งานโฆษณา และงานอ่นื ๆ ตามทต่ี กลงกนั ระหวา่ งผู้โฆษณากับบรษิ ัทตวั แทนโฆษณา

4. น�ำเสนอแผนงานด้านการโฆษณาต่อลูกค้า หลงั จากทบ่ี รษิ ทั ตวั แทนโฆษณาไดจ้ ดั ทำ� แผนงาน
ด้านการโฆษณาแล้ว กอ่ นทีจ่ ะไปสู่กระบวนการผลิต จะต้องมกี ารน�ำแผนงานดา้ นการโฆษณาไปเสนอตอ่
ผู้โฆษณาเพื่อขอความเห็นและอนมุ ัตแิ ผนงานก่อน จึงจะนำ� ไปผลติ เป็นชน้ิ งานโฆษณาได้ ในการน�ำเสนอ
แผนงานประกอบด้วยการนำ� เสนอดว้ ยเอกสารและการนำ� เสนอด้วยวาจา