Page 19 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
P. 19
แนวคิดเบือ้ งตน้ เกีย่ วกบั กลยุทธก์ ารประชาสัมพนั ธ์ 1-9
ไวเ้ พอ่ื กลมุ่ เฉพาะทยี่ งั คงมพี ฤตกิ รรมและความตอ้ งการในการเสพสอ่ื ในรปู แบบเดมิ แลว้ ยงั สามารถใชโ้ อกาส
ของเทคโนโลยีดิจิทัลท่ีเกิดขึ้นปรับตัวด้วยการน�ำเสนอข่าวทางไทยรัฐออนไลน์เพ่ือตอบรับกับพฤติกรรม
การเสพสอื่ ของผคู้ นในยคุ ใหมเ่ ปน็ การเพม่ิ กลมุ่ ลกู คา้ ในรนุ่ ใหม่ พรอ้ มกบั บรหิ ารเชงิ รกุ เขา้ ลงทนุ จบั ธรุ กจิ ใหม่
ดา้ นสอื่ โทรทศั นด์ จิ ทิ ลั คอื ไทยรฐั ทวี เี พอื่ ตอบรบั กบั การเปลยี่ นแปลงทเี่ กดิ ขน้ึ การปรบั เปลยี่ นนไี้ ดด้ ำ� เนนิ การ
พร้อมกับการพยายามลดจุดอ่อนขององค์การที่มีอยู่ คือการปรับเปลี่ยนทั้งด้านตัวบุคลากร วัฒนธรรม
องค์การ เนื้อหาท่ีต้องการน�ำเสนอ โครงสร้างองค์การ ดังการให้สัมภาษณ์ของ จิตสุภา วัชรพล ได้ให้
สัมภาษณ์ ดังน้ี
“ความจริงแล้ว ช่วง 3-4 ปี เราได้ทยอยปรับมาตลอด ทั้งตัวคนวัฒนธรรมองค์การ เน้ือหาที่เสนอ
Mindset โครงสร้างก็ตอ้ งปรับหมดเลย แตก่ ็มอี ะไรทีย่ ังตอ้ งท�ำอกี เยอะมากเลย แตส่ ่งิ ทสี่ �ำคญั ที่สุดน่าจะเป็นเรอ่ื ง
ของคน ระบบวธิ คี วามคดิ ของคนทนี่ ี่ เพราะมหี ลาย Generation หลาย Mindset ดว้ ยความทไี่ ทยรฐั อยตู่ ดิ ลมบน
มานาน บางเรอื่ งอาจจะมองไมเ่ หน็ ถงึ โอกาส ถา้ เราสามารถเปลยี่ นแปลงใหท้ นั กบั โลกขา้ งนอกได้ การเปลย่ี นแปลง
บางอย่างจึงเกิดขึ้นได้ยากและล่าช้า แต่ความจริงแล้วส่วนตัวคิดว่าควรต้องปรับให้เร็วกว่าน้ี” (ทิศทางไทยรัฐใน
บังเหียนทายาทวัชรพลรุ่นท่ี 3 ณ วันที่ภูมิทัศน์ส่ือเปล่ียน. สืบค้นจาก http://www.tja.or.th/index.
php?option=com_content&view=article&id=4700:--3--&catid=168:2018-05-09-12-47-39).
จะเห็นได้ว่าขั้นตอนของการวิเคราะห์คาดคะเนสิ่งท่ีจะเกิดข้ึนได้อย่างถูกต้องครอบคลุมและการ
วางแผนเพ่ือการตอบรับอย่างรวดเร็วจะท�ำให้สามารถด�ำเนินการในขั้นตอนต่อไปคือวางแผนเชิงกลยุทธ์
เพื่อตอบรบั กบั การเปล่ียนแปลงได้อยา่ งทันสถานการณ์
1.2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ แผนกลยุทธ์ เป็นข้อความท่ีระบุอย่างชัดเจนเกี่ยวกับภารกิจและ
ทศิ ทางในอนาคต เปา้ หมายการทำ� งานระยะสน้ั และระยะยาว ตลอดจนกลยทุ ธใ์ นการท�ำงาน โดยพจิ ารณา
จากขอ้ มลู สำ� คญั สามประการคอื 1) สถานการณป์ จั จบุ นั เปน็ อยา่ งไรดว้ ยการวเิ คราะหท์ งั้ ปจั จยั ภายในและ
ภายนอกองค์การ 2) จุดมุ่งหมายขององค์การ ซึ่งประกอบด้วย วิสัยทัศน์ พันธกิจขององค์การคืออะไร
และ 3) แนวทางที่จะท�ำให้บรรลุจุดมงุ่ หมายนั้นต้องดำ� เนนิ งานดว้ ยกลยทุ ธ์ใด ทง้ั นส้ี ามารถนำ� ข้อมูลท่ีได้
จากการวิเคราะห์ SWOT Analysis ในขั้นตอนท่ี 1 มาก�ำหนดเป็นกลยุทธ์ในแผนงานด้วยเครื่องมือ
วิเคราะหท์ ่เี รียกวา่ TOWS Matrix ซง่ึ ประกอบดว้ ยกลยุทธ์ 4 กลยุทธ์ ได้แก่
• กลยทุ ธ์เชิงรกุ SO เปน็ การประสานจุดแขง็ เขา้ กับโอกาสทีม่ ี
• กลยทุ ธเ์ ชิงรบั ST เปน็ การใชจ้ ดุ แข็งทีม่ ีเพื่อเอาชนะอุปสรรคท่ีเกิด
• กลยุทธ์เชิงแก้ไข WO เป็นการแก้ไขจุดอ่อนและใช้โอกาสท่ีมีเพ่ือสร้างความได้เปรียบ
และ
• กลยุทธเ์ ชงิ ปอ้ งกนั WT คือการระมดั ระวังจดุ อ่อนและพยายามหลบหลกี อปุ สรรคท่อี าจ
เกดิ ข้นึ ดงั น้ี
