Page 23 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
P. 23
แนวคิดเบอ้ื งต้นเก่ียวกับกลยุทธก์ ารประชาสัมพันธ์ 1-13
3.1 ช่วยให้องค์การสามารถใช้ทรัพยากรการบริหารจัดการท่ีมีอยู่ ได้แก่ ก�ำลังคนท่ีมีทักษะ
เหมาะสมกับลักษณะและปริมาณงาน มีการใช้งบประมาณอย่างประหยัดแต่เกิดประโยชน์สูงสุด มีการใช้
วัสดุอุปกรณ์อย่างเต็มศักยภาพ รวมถึงมีวิธีการบริหารเพื่อบรรลุตามวัตถุประสงค์หรือกรอบการท�ำงาน
ขององคก์ ารท่ีกำ� หนดไดอ้ ยา่ งสร้างสรรค์และมปี ระสทิ ธภิ าพ
3.2 ช่วยสร้างความพร้อมให้กับองค์การท�ำให้ผู้บริหารและพนักงานปรับตัวตามสภาวการณ์ท่ี
เกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ และสามารถปรบั ทศิ ทางการด�ำเนินงานได้สอดคล้องกับสภาวะความเปล่ยี นแปลง
ที่เกิดขึ้น ด้วยการติดตามและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมอันได้แก่ปัจจัยภายในและภายนอกองค์การ
ตลอดเวลาเพอ่ื ให้สามารถปรบั เปล่ียนกลวิธกี ารท�ำงานเพอื่ ใหย้ งั คงบรรลเุ ปา้ หมายทอ่ี งคก์ ารกำ� หนดไว้
3.3 ช่วยสร้างประสิทธิภาพและศักยภาพด้านการแข่งขันให้กับองค์การ เสริมสร้างการพัฒนา
ขีดความสามารถส่งผลให้เกิดความได้เปรียบทางด้านการแข่งขัน เนื่องจากขั้นตอนแรกของการบริหาร
เชงิ กลยทุ ธเ์ กยี่ วขอ้ งกบั การวเิ คราะหเ์ ชงิ กลยทุ ธท์ งั้ จากปจั จยั ภายในและภายนอกองคก์ าร จงึ ทำ� ใหอ้ งคก์ าร
รู้จุดอ่อน จุดแข็ง ตลอดจนโอกาสและอุปสรรคท่ีเกิดขึ้น องค์การจึงสามารถสร้างโอกาสที่ดีกว่าคู่แข่ง
จากการเลอื กใช้กลยุทธ์ทไี่ ดเ้ ปรยี บกว่า
3.4 ช่วยให้การท�ำงานของผู้เกี่ยวข้องสอดคล้องไปในแนวทางเดียวกัน เน่ืองจากการบริหาร
เชงิ กลยทุ ธม์ กี ารกำ� หนดกลยทุ ธแ์ ละการควบคมุ ตรวจสอบไวล้ ว่ งหนา้ อยา่ งชดั เจน อกี ทงั้ ยงั ใหค้ วามสำ� คญั
ต่อการสื่อสารสร้างความเข้าใจร่วมกันให้เกิดข้ึนเก่ียวกับทิศทางหรือกลยุทธ์การบริหารจัดการท่ีองค์การ
จะเลือกใช้จงึ ทำ� ให้การท�ำงานเปน็ ไปได้อย่างมีเอกภาพ
3.5 ช่วยให้องค์การมีมุมมองการบริหารอย่างครอบคลุมค�ำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่าง ๆ
เนื่องจากการบริหารเชิงกลยุทธ์ให้ความส�ำคัญต่อความคิดเห็นและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ทุกกลุม่ โดยใช้เปน็ ขอ้ มูลในการพิจารณาวางแผนเชงิ กลยทุ ธ์เพือ่ ใหบ้ รรลเุ ปา้ หมาย
3.6 ช่วยพัฒนาบุคลากรให้มีความต่ืนตัว มีความคิดสร้างสรรค์ และพร้อมในการรับกับ
สถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดข้ึนได้ เนื่องจากองค์การทมี่ ีการบริหารเชงิ กลยทุ ธจ์ ะมองเห็นใน
ความส�ำคัญและศักยภาพของบุคลากรว่าเป็นส่วนส�ำคัญท่ีจะท�ำให้องค์การเกิดนวัตกรรมที่เหมาะสมได้
ตวั อยา่ งเชน่ ขอ้ มลู จากเวบ็ ไซตข์ องบรษิ ทั ขนาดใหญ่ เชน่ เอสซจี ี ระบวุ า่ บรษิ ทั มกี ารสนบั สนนุ ใหก้ ารพฒั นา
บุคลากรได้แสดงออกความคิดสร้างสรรค์เป็นกลยุทธ์ขององค์การ เน้นให้ทุกคนกล้าคิด กล้าท�ำ กล้าพูด
กล้าริเร่ิม และกล้าเรียนรู้ โดยปลูกฝังให้พนักงานกว่า 50,000 คน ของทุกบริษัทที่เกี่ยวข้องท้ังในและ
ตา่ งประเทศมคี วามคดิ สรา้ งสรรค์ เปน็ ตน้ (https://www.scg.com/th/08news_release/01_news/detail.
php?ContentId=2941)
4. ปัจจัยท่ีส่งผลให้องค์การต้องใช้แนวทางการบริหารเชิงกลยุทธ์
ดังได้กล่าวแล้วว่า การบริหารเชิงกลยุทธ์ให้ความส�ำคัญกับการบริหารภายใต้สภาวะการ
เปล่ียนแปลงท่ีเกิดขึ้นในสังคมท่ีเกิดข้ึนอย่างต่อเน่ืองตลอดเวลา องค์การท่ีสามารถคาดคะเนบริบทความ
เปลี่ยนแปลงได้อย่างถูกต้อง จะสามารถก�ำหนดกลยุทธ์เพ่ือตอบรับ และสร้างความได้เปรียบในเชิงการ
แขง่ ขนั ไดด้ กี วา่ องคก์ ารทม่ี งุ่ สนใจแตก่ ารปรบั ปรงุ ปจั จยั ภายในองคก์ ารเทา่ นนั้ ดงั นนั้ ผบู้ รหิ ารเชงิ กลยทุ ธ์
