Page 28 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
P. 28
1-18 กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
นโยบายปฏริ ปู เศรษฐกจิ และสงั คมในระดบั ประเทศจะทำ� ไดย้ ากขน้ึ นอกจากนน้ั การเปลย่ี นแปลงโครงสรา้ ง
ประชากรเขา้ สู่สงั คมผสู้ ูงอายุน้ียังสง่ ผลกระทบตอ่ การผลิตและการบริโภคผลิตภณั ฑ์
บทความเรือ่ ง “ลว้ งลึกตลาดผ้สู งู อายุ ยง่ิ ใหญ่ มหาศาล และเปน็ นักชอ้ ปตวั ยง” เสนอโดย WP
(August 22, 2016 จาก https://www.brandbuffet.in.th/2016/08/aging-population-market-trends/)
สะทอ้ นใหเ้ หน็ ภาพการเปลย่ี นแปลงเขา้ สสู่ งั คมผสู้ งู อายขุ องประเทศไทยเปน็ ปจั จยั สำ� คญั ทท่ี ำ� ใหธ้ รุ กจิ ตอ้ ง
มกี ารปรบั เปลี่ยนกลยทุ ธก์ ารบรหิ ารจัดการของธุรกจิ ดังนคี้ ือ
1) Shopping Mission เดมิ ทนี กั การตลาด เจา้ ของแบรนดส์ นิ คา้ และบรกิ าร ใหค้ วามสำ� คญั
กับสนิ คา้ เด็ก แต่วนั นต้ี อ้ งใส่ใจสนิ คา้ ผู้สูงอายมุ ากข้นึ
2) Spending Allocation จากเดมิ ในตะกร้าจับจา่ ยซอ้ื สนิ คา้ ปกตมิ ีส่วนผสมของสินค้าใน
ครัวเรอื นประเภทตา่ งๆ แต่เม่อื เขา้ สสู่ ังคมผสู้ ูงอายุ ในตะกร้าชอ้ ปปิ้งของผบู้ ริโภค จะมีสินค้าเพ่ือสขุ ภาพ
และสนิ ค้าอาหารสตั ว์มากขน้ึ
3) Age of Shopper ผบู้ รโิ ภคกลมุ่ ผสู้ งู อายจุ ะกลายเปน็ กลมุ่ ผซู้ อ้ื หลกั จากเดมิ คนอายุ 65 ปี
ขึ้นไป เป็นแค่ผู้บริโภครับประทาน หรือใช้ส่ิงท่ีลูกหลานซ้ือมาให้ แต่วันนี้เขาตัดสินใจด้วยตัวเอง เพราะ
ฉะน้ันการออกแบบองค์ประกอบต่างๆ ของสินค้า ไม่ว่าจะเป็นนวัตกรรมสินค้า บรรจุภัณฑ์ การส่ือสาร
การตลาด รวมไปถงึ ชอ่ งทางจัดจำ� หนา่ ยอยา่ งศนู ยก์ ารคา้ ห้างสรรพสินค้า ซูเปอรม์ ารเ์ กต็ ต้องออกแบบ
ใหร้ องรับผ้บู ริโภคกลุ่มน้ี
ความเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากรนี้ท�ำให้ผู้บริหารเชิงกลยุทธ์ในภาคธุรกิจปรับเปลี่ยน
กลยุทธ์การผลิตสินค้าหรือการให้บริการในรูปแบบตลาดเดียว แต่หันมาให้ความส�ำคัญกับการผลิตตาม
ความต้องการของลูกค้าด้วยการจ�ำกัดขอบเขตกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจเป็นกลุ่มย่อยๆ ท่ีมีข้อมูลเก่ียวกับ
ความต้องการแต่ละกล่มุ ทีช่ ดั เจน เพื่อพัฒนาสินค้าตามความตอ้ งการอนั เป็นพิเศษของลูกค้าแต่ละกลมุ่ ได้
อยา่ งเจาะจง เปน็ ตน้
4.4 การเกิดขึ้นของเมืองใหม่ การเกิดข้ึนของเมืองเป็นส่ิงท่ีควบคู่กับโครงสร้างทางเศรษฐกิจที่
เปลี่ยนแปลง ในอนาคตจะเห็นการเกิดข้ึนของเมืองขนาดใหญ่ในหลายมุมโลก เมืองระดับรองๆ ในวันนี้
จะก้าวขึ้นเป็นเมืองใหญ่ของโลก อันเป็นผลจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แรงกดดันทางด้านสังคม
วถิ ีชีวิตของคนรนุ่ ใหม่ การเกิดข้ึนของเมอื งจะมาพร้อมกับการสร้างโครงสร้างพน้ื ฐานท่ดี ขี น้ึ ไม่ว่าจะเป็น
ถนนหนทาง สถานศกึ ษา โรงพยาบาล ตลอดจนศนู ยก์ ารคา้ อยา่ งไรกด็ ี การเกดิ ขน้ึ ของเมอื งจะมผี ลขา้ งเคยี ง
หลายมติ ิ เชน่ การหลงั่ ไหลเขา้ มาของแรงงาน ชมุ ชนแออดั การขยายตวั ของคนชน้ั กลาง วฒั นธรรมตา่ งคน
ตา่ งอยู่ หรอื วถิ ชี วี ติ ทเี่ รง่ รบี จนไมม่ เี วลาทจ่ี ะสนใจความเปน็ ไปรอบตวั หรอื ไมม่ เี วลาทจ่ี ะดแู ลลกู หลานตาม
สมควร
การเกิดขึ้นของเมืองใหม่เป็นปัจจัยหนึ่งท่ีส่งผลต่อกลยุทธ์การบริหารองค์การในหลายด้าน โดย
เฉพาะประเด็นการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เน่ืองจากแรงงานในปัจจุบันไม่จ�ำกัดแต่คนในประเทศแต่อาจ
มาจากเชอื้ ชาตทิ ห่ี ลากหลาย อนั เปน็ ผลจากอตั ราคา่ จา้ งแรงงานทเ่ี ปน็ แรงดงึ ดดู ใหแ้ รงงานตา่ งชาตเิ ดนิ ทาง
เข้ามาหางานท�ำ องค์การต้องค�ำนึงถึงด้านการวางแผนการจัดการเพ่ือการป้องกันปัญหาจากแรงงานท่ี
