Page 22 - ภาษาและทักษะเพื่อการสื่อสาร
P. 22
1-12 ภาษาและทักษะเพือ่ การสอ่ื สาร
เร่ืองที่ 1.1.2
ค�ำนิยามและแบบจ�ำลองการส่ือสาร
การส่ือสารของมนุษย์เป็นท้ังศาสตร์และศิลป์ เป็นกระบวนการในการถ่ายทอดความรู้สึกนึกคิด
อารมณ์ ขา่ วสารขอ้ มูล ความรู้ ภมู ปิ ญั ญา ค่านิยม ความเชอ่ื มรดกทางวัฒนธรรมจากฝา่ ยหน่ึงไปยังอกี
ฝ่ายหนึ่ง เพอ่ื วัตถุประสงคใ์ นการเชื่อมโยงความสัมพันธ์กนั ทำ� งานรว่ มกัน กระชบั มติ รไมตรรี ะหว่างกนั
ถ่ายทอดความบันเทิงเริงรมย์ การรังสรรค์สุนทรียรส หรือเพื่อประโยชน์ด้านธุรกิจการค้า ถือได้ว่าการ
สื่อสารเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตมนุษย์ในทุกๆ สังคม เพ่ือเช่ือมโยงความสัมพันธ์ระหว่างกัน ในมิติทาง
สังคม การเมือง เศรษฐกจิ
ทง้ั น้ี จะแยกอธบิ ายเป็น คำ� นิยามการสอื่ สาร แบบจ�ำลองการสือ่ สาร และระดับการส่อื สาร ดังนี้
1. ค�ำนิยามการสื่อสาร
จอรจ์ เกริ บ์ เนอร์ (George Gerbner) นิยามวา่ (อวยพร พานิช, 2556) การส่ือสาร คือ การ
แสดงกริ ยิ าสมั พันธท์ างสังคม โดยใชส้ ัญลักษณ์และระบบสาร
คารล์ ไอ. โฮฟแลนด์ และคณะ (Carl I. Hovland) นยิ ามวา่ (อวยพร พานชิ , 2556) การสอื่ สาร
คอื กระบวนการท่บี คุ คลหน่ึง (sender) สง่ ส่ิงเร้า (พูด-เขยี น) เพ่ือเปลี่ยนพฤตกิ รรมของบคุ คลอ่นื ๆ (re-
ceiver)
วอเรน ดบั เบิลย.ู วเี วอร์ (Warren W. Weaver) (อวยพร พานิช, 2556) ใหค้ �ำจำ� กดั ความวา่
การส่ือสารครอบคลุมถึงกระบวนการทุกอย่างท่ีจิตใจของคนๆ หน่ึง อาจมีผลต่อจิตใจของคนอีกคนหนึ่ง
ไม่หมายความเพยี งการพูด-การเขยี นเท่านน้ั หากแตร่ วมไปถึงดนตรี ภาพ การแสดง และพฤตกิ รรมทกุ
พฤตกิ รรมของมนุษยอ์ กี ดว้ ย
เอเวอเรท เอ็ม. โรเจอร์ และเอฟ. ฟลอยด์ ชูเมคเกอร์ (Everett M. Rogers and F. Floyd
Shoemaker) (อวยพร พานชิ , 2556) ใหค้ ำ� นิยามว่า การสือ่ สารคือกระบวนการซ่งึ สารถูกสง่ จากผูส้ ง่ สาร
ไปยังผูร้ บั สาร
โดยสรุป การสือ่ สาร คอื กระบวนการของการถา่ ยทอดสาร (message) จากบคุ คลฝา่ ยหนงึ่ ซง่ึ
เรียกว่า “ผู้ส่งสาร (source)” ไปยังบุคคลอีกฝ่ายหน่ึงซ่ึงเรียกว่า “ผู้รับสาร (receiver)” โดยผ่านส่ือ
(channel) หรือหากแยกองค์ประกอบพนื้ ฐานของกระบวนการสอื่ สารออกเปน็ สว่ นตา่ งๆ ทเ่ี กยี่ วเนื่องกนั
องคป์ ระกอบน้ันจะประกอบด้วย ผสู้ ่งสาร (sender) ซึ่งมคี วามประสงค์จะส่งสาร (message) ไปยังผูร้ บั
สาร (receiver) โดยผ่านช่องทางการส่ือสาร (channel of communication) ในรปู แบบทห่ี ลากหลาย
ภายใตบ้ รบิ ทแวดลอ้ มทางสงั คมวฒั นธรรม (Socio-cultural context) ทก่ี ระบวนการสอื่ สารด�ำเนนิ ไป มี
พลวัต (dynamic) ในลกั ษณะตอบกลับ (feedback) และการสอื่ สารไปมาของคู่สือ่ สารเป็นการสอ่ื สาร 2
ทาง (communication is inevitably a two–way process) นนั่ เอง ซง่ึ สามารถอธบิ ายเปน็ ภาพไดด้ งั นี้
